x

ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК

+7 (499) 5021734

*Зарегистрированные пользователи могут быстрее оформлять заказы, отслеживать их статус и просматривать историю покупок.

Авторизация

корзина0

Права покупателя на возврат и обмен товаров

Уважаемый покупатель!
Вы имеете право отказаться от покупки, в любой момент до ее получения или, без объяснения причин, в течение 7 дней с момента продажи (согласно ЗоЗПП, ст 26.1 п.4), Так же Вы имеете право обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, фасона, расцветки или комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет.

Требование об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, не удалены и не повреждены фабричные ярлыки и имеются доказательства приобретения его у нас.

Важно:
Обмен или возврат всей купленной одежды, производится только в НАШЕМ ОФИСЕ !​
​​

Дефектные и\или иные товары принимаются под расписку, в нашем офисе в понедельник, с 10.00 до 11.00.
Рассмотрение претензий и выплаты занимают от 1 до 10 рабочих дней. Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент доставки.
​Товары, приобретенные дистанционным методом и доставленные Почтой России, ее подразделениями, иными транспортными компаниями, так же подлежат обмену или возврату в течении 7 дней, с момента ПОЛУЧЕНИЯ заказа.

 

Порядок оформления заявки на возврат и/или обмен товара:

  1. Заявка на возврат является официальным уведомлением Магазину о решении Покупателя расторгнуть договор купли-продажи. Заявка должна быть отправлена на электронный адрес info@modamio.ru
  2. Заявки на возврат, а так же информирование о статусе заявки и\или иные вопросы связанные с ними, по телефону не принимаются и не обсуждаются, во избежание недоразумений и ошибок. Пожалуйста, своевременно проверяйте наличие писем в Вашем почтовом ящике.
  3. Возврат товаров должен быть осуществлен в течении 7 календарных дней с момента отправления заявки на возврат, по адресу нашего офиса, посылкой без наложенного платежа, содержащей в себе: Возврат денежных средств осуществляется в течении 1-10 дней с момента получения Вашей посылки. (согласно ЗоЗПП, ст 21 п.4) Денежные средства перечисляются по согласованию с Покупателем, удобным для него способом (почтовым, банковским переводом, выплатой наличными и т.д.)
  4. При ошибках в комплектации посылок и\или при наличии фабричного брака в товарах, расходы на почтовые пересылки будут возмещены Покупателю интернет магазином ModaMio, только при наличии в переписке с менеджером скана чека на почтовые услуги.

* - Если вы не сохранили чек, не переживайте! Мы все равно примем товар. Только убедимся, что товар действительно приобретен в интернет - магазине ModaMio

SSL Certificates